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COBRANÇA AMIGÁVEL

Serviço de recuperação da inadimplência recompondo o fluxo de caixa da empresa, realizando de forma preventiva a evitar interverção jurídica.
COBRANÇA JURÍDICA

Serviço realizado em complemento aos casos não solucionados na fase de cobrança amigável, com a atuação em todo território nacional.
VANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO

Enquanto sua empresa foca em seu negócio, seremos o seu setor personalizado de recuperação de crédito e manutenção de sua carteira de clientes, com risco e custo zero à sua empresa.
EMPRESA

Há mais de uma década prestamos serviços de Recuperação de crédito para Empresa Loteadoras, Financeiras e Empresas em diversos segmentos como: crédito Imobiliário, financiamento de veículos leves e pesados, massificados, crédito pessoal, saldo remanescente e demais.

No decorrer dos anos nos especializamos e aperfeiçoamos nossa metodologia e estrutura, possuindo hoje desde gerência, supervisores, equipe de negociadores e administrativa compondo uma equipe experiente, treinada e especializada na administração de carteiras e na negociação com clientes, sempre atendendo a filosofia e aos objetivos de nossos parceiros. Tal estrutura somada aos bons resultados nos possibilita hoje sermos avaliados como um dos melhores escritórios nos segmentos que atuamos, segundo avaliação de nossos atuais parceiros.


OBJETIVO

O objetivo estratégico de nosso sistema de cobrança é utilizar-se da eficácia de uma Assessoria de Cobrança especializada aliada a força de um escritório de advocacia, afim de facilitarmos o recebimento amigável do crédito e ou a entrega do bem, antes do ajuizamento da ação judicial cabível, para que assim haja redução de custos para o cliente, em especial o recolhimento de custas judiciais.


CLIENTES

gsp Omni Finamax Engep AMC


"Para que uma empresa obtenha sucesso em sua atividade, é imprescindível que sua atuação seja pautada por convicções e compromissos"


VALORES E COMPROMISSOS

  • Consideramos nossos clientes como nossas maiores conquistas.
  • Responsabilidade contratual na confidencialidade de informações.
  • Mantemos uma equipe atualizada para obter sempre o melhor desempenho.
  • Agimos com seriedade e profissionalismo na condução das negociações.
  • Prestamos todas as informações necessárias aos nossos clientes.
  • Assumimos o compromisso com o trinômio qualidade, agilidade e eficiência.
  • Trabalhamos sempre dentro dos princípios éticos e de transparência.
  • Procuramos obter sempre a satisfação de nossos clientes.

Estes valores e compromissos refletem-se constantemente ao longo de nossa parceria e relacionamento com nossos clientes em um tratamento ímpar conferido em cada negociação.


SERVIÇOS

COBRANÇA AMIGÁVEL

Serviço de recuperação de inadimplência recompondo o fluxo de caixa da empresa, realizado de forma preventiva a evitar intervenção jurídica.


COBRANÇA JURÍDICA

Serviço realizado em complemento aos casos não solucionados na fase de cobrança amigável, com atuação em todo território nacional.


VANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO

Enquanto sua empresa foca em seu negócio, seremos o seu setor peronalizado de recuperação de crédito e manutenção de sua carteira de clientes, com risco e custo zero para a sua empresa.



Nosso setor de cobrança é dirigido por profissional com experiência de 21 anos no ramo bancário gerenciando regiões no setor comercial e nos últimos 10 anos especializado no setor de recuperação de crédito.

Nossos supervisores possuem uma média de 05 anos de experiência no ramo de cobrança e na liderança de equipes.

Nossa equipe de cobradores/negociadores é muito bem treinada, onde mais da metade da equipe já atual na cobrança de financeiras na área de detecção e apuração de fraudes, abordagem e negociação.

Cada cobrador/negociador administra um número estratégico de casos por dia, o que possibilita a cobrança de carteira diariamente em tempo suficiente para elucidar uma cobrança invetigativa e resolutiva. A carteira é dividida e organizada estrategicamente conforme a política e a necessidade de nosso parceiro, onde pode-se focar por faixas de atraso (versão de PDD), maiores valores, busca de deslocalizados e etc.

FERRAMENTAS

Sistemas de cobrança personalizado paralelo ao sistema do cliente que possibilita melhor gestão e praticidade em busca dos resultados.


Sistema de localização de clientes em todo o território nacional.


Sistema de gerenciamento de telefonia com:

Gestão inteligente de servidor / Gravação de Voz e Telas / Discadores Diversos / Relatório de Call Center Gestão de Chips por Operadora / Bilhetador e Tarifador / Integração e Screen Pop UP / URA Unidade de respostas automáticas / Text To Speech (TTS).


METODOLOGIA DE TRABALHO

1º Passo - Identificação das necessidades apresentadas pelo cliente.

2º Passo - Elaboração de um planejamento específico para o cliente, focada em seu seguimento.

3º Passo - Executamos trabalho de recuperação de crédito de forma incisiva, sempre dentro dos limites legais e éticos, zelando pela relação comercial de nosso cliente com seu cliente final.


Recebimento de carteiras / Classificação de carteiras / Telemarketing - ativo e receptivo / Monitoria de qualidade das ligações / Negociação com inadimplentes / Fechamento de Acordos / Recebimento de Valores / Emissão de relatórios personalizados a cada cliente / Prestação de contas conforme política do cliente.


Nossos serviços de cobrança amigável e judicial atende todo o território nacional.


VANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO

"Tempo é dinheiro", por isso a terceirização lhe oferece inúmeras vantagens. Poupe tempo e aumente sua lucratividade direcionando todo o potencial disponível para a captação e manutenção de sua clientela, gerando assim novas oportunidades de negócios em seu segmento.

Assim, ao invés da sua empresa remanejar funcionários de outros setores para a recuperação de créditos, ou contratar profissionais especialistas nessa área gerando aumento de custos, despreocupe-se terceirizando, além do resultado ser mais rápido, sua empresa poderá se dedicar integralmente aos seus clientes.


REDUÇÃO DE CUSTOS OPERACIONAIS


Sua empresa livre de despesas, encargos e eventuais ações trabalhistas, que atualmente ocorrem com frequência.

O processo de cobrança exige uma série de ações e procedimentos que geram custos como despesas com telefone, deslocamento, hospedagem, combustível, seguro, enfim, manter um departamento de cobranças na própria empresa, nem sempre é a melhor opção com relação ao CUSTO X BENEFÍCIO. Em alguns casos, o processo todo pode se tornar mais oneroso do que as próprias dívidas em atraso, ou seja, maiores despesas, maiores encargos, maior onerosidade para sua empresa, e ainda há o fator risco de não obter o retorno esperado.

DIFICULDADES DE SE TER UM SETOR INTERNO DE COBRANÇA E JURÍDICO NA EMPRESA


Primeiro o devedor é um cliente da empresa, assim, geralmente possui vínculos que dificultam a cobrança.

A efetivação de uma cobrança requer dedicação exclusiva, perseverança e rigidez e, no mais, os funcionários da empresa têm outras funções e tarefas, como administrar o faturamento, acompanhar a cobrança bancária, e atender os clientes, vender, etc.

Normalmente, advogados custam caro isso faz com que as cobranças que requerem acompanhamento diário e eficaz fiquem relegadas a um segundo plano.


CUSTOS DE UMA ASSESSORIA TERCEIRIZADA

  • Na cobrança AMIGÁVEL o seu custo é totalmente ZERO.
  • Na cobrança JURÍDICA, paga-se somente as custas judiciais.
  • Os nossos honorários irão advir com "mérito" dos resultados e sucessos de nossos serviços na recuperação, ou seja, ao final da cobrança é aplicada uma porcentagem fixa sobre a recuperação real.


CONTATO

  • (19) 4062.9086 / 2517.5333 / 0800.6014090
  • CONTATO@RCORDEIRO.COM.BR
  • Av. Dr. Campos Salles, 532. - salas, 51/52 - Centro - Campinas SP.

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